La globalización y el contexto que este fenómeno modifica genera que, las compañías en general y las PYMES en particular, necesiten profesionalizarse para incrementar su productividad y mejorar la competitividad para ser sustentables y, para lograrlo necesitan abordar retos asumiendo un profundo cambio en sus modelos culturales, organizacionales y procesos de negocio, significa aceptar el cambio, apostar por la innovación, la tecnología y el talento de sus profesionales.

No se trata solo de analizar problemas y desarrollar planes para un mejor desempeño, tienen que, por ejemplo, adaptarse a las demandas de una economía digital basada en datos de hoy en día con estrategias de gestión del conocimiento, adaptarse al cambio organizacional y aplicar múltiples disciplinas para administrar el ciclo natural y los efectos del cambio. El resultado es el estado final deseado sostenible a través de los cambios en el personal y el liderazgo articulado.